什么是旅行社产品

旅行社产品是 旅行社根据市场需求,通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品,向旅游者提供的在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。从旅游者的角度,它是指游客支付一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游需求的经过,是旅游业食、宿、行、游、购、娱的综合体,具有生产和消费的同步性、无形性、整体性及不可转移和不可储存等特点。旅游产品在表现形式上往往以旅游供给者提供给旅游者的旅游线路或旅游活动出现。

旅行社产品具有以下几种典型特征:

综合性:

旅行社产品涵盖了旅游活动的各个方面,包括食、宿、行、游、购、娱等。

不可感知性:

什么是旅行社产品旅游产品是无形的,游客在购买前无法直接感知其具体形态。

不可分离性:

旅游产品与旅游服务不可分离,游客在购买旅游产品的同时,也获得了相应的服务。

不可贮存性:

旅游产品一旦提供,无法像实物商品一样储存。

异质性:

不同的旅行社产品因其组合和服务内容的不同而具有差异性。

易波动性:

旅游产品的价格和供应受市场需求和季节等因素影响较大。

质量的后效性:

旅游产品的质量在旅游过程中逐渐显现,且可能受到多种因素的影响。

旅行社产品的主要表现形式是旅游线路,即旅行社根据市场需求和旅游资源的配置,设计并提供的旅游行程安排。此外,旅行社产品还包括单项服务,如订房、订车、订机票等,这些服务可以单独出售给游客,也可以组合成不同的包价产品。

综上所述,旅行社产品是旅游行业中的重要概念,它不仅是旅游经营者提供的服务总和,也是旅游者获得旅游体验的重要途径。