九州风行旅行社怎么样
九州风行旅行社是一家成立于2006年的旅行社,主要从事出境旅游的批发和零售业务。根据公开信息,九州风行旅行社在业内以俄罗斯、北欧、马尔代夫出境旅游业务闻名,并且是一家有着近20年从业经验的旅行社。
然而,根据一些客户的投诉,九州风行旅行社的服务质量存在一些问题,例如:
1. 强迫自费项目:有客户反映在出发当天被强迫报名自费项目,否则领队会进行一对一约谈,态度讽刺。
2. 领队态度恶劣:有客户表示领队态度不佳,团内多数人对领队的服务不满意。
3. 安全问题:有客户提到在恶劣天气条件下被安排进行自费活动,如缆车,存在安全隐患。
4. 入住酒店问题:有客户反映在入住的酒店发生火灾,且由于语言不通,问题没有得到及时解决。
5. 投诉处理:有信息显示,九州风行旅行社曾被列为投诉较多的旅行社之一,主要涉及服务质量问题。
综上所述,九州风行旅行社在客户服务和产品管理方面存在一些负面评价。如果您计划使用该旅行社的服务,建议您仔细考虑这些反馈,并可能寻求其他客户的意见或进行更深入的调查。